如果您在播放音頻檔案或視頻時遇到聲音不播放或視頻不播放的問題,那麼最有可能的原因是您系統上的編解碼器出現問題。
請首先這樣做:
更新電腦的編解碼器
下載並安裝以下解碼包(很常用並眾所周知的 FFDSHOW 解碼包),看看是否有幫助:
http://d2.brillkids.com/upload/files/support/ffdshow-codec-pack.exe
在安裝過程中,會出現一個名為 Select Additional Tasks 的頁面,您會看到 Decode the following video formats with ffdshow 及 Decode the following audio formats with ffdshow。確定已選擇兩個選項。
安裝完成後,無需進行任何其他操作。只需重新啟動 Windows,並給它一個嘗試(或可能不需要重新啟動 Windows,但至少重新啟動 BrillKids 軟件)。
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