Microsoft 於 2015 年 10 月 13 及 14 日發佈了一個新的 Windows 更新（名為 “KB3099406”），而這個特定的更新可解決 BrillKids 軟件的 Flash 視頻播放問題。

如果您啟用了電腦的自動更新，請嘗試播放任何 Little Reader 或 Little Musician 的課堂（那些有動畫視頻的課堂），並檢查所有的視頻是否正常播放。

如果您沒有啟用自動更新，嘗試檢查和安裝所有可用的電腦更新。該更新將被列為 "(KB3099406) Internet Explorer Flash Player 安全性更新 (適用於 Windows 8)"。

有關安裝 Windows 更新的詳細說明，請參閱：

Windows 7 - http://windows.microsoft.com/zh-hk/windows/turn-automatic-updating-on-off#turn-automatic-updating-on-off=windows-7

Windows 8 及 8.1 - http://windows.microsoft.com/zh-hk/windows/turn-automatic-updating-on-off#turn-automatic-updating-on-off=windows-8

對於 Windows 10，請按照下列步驟操作：

- 點擊左下角"開始" > 設定 > 更新與安全
- 在 “Windows Update” ，點擊“檢查更新”按鈕
- 如果有可用的更新，選擇安裝這些更新

一些 Windows 更新可能需要重新啟動電腦。當您完成安裝電腦更新後，打開 Little Reader 或 Little Musician，檢查所有的視頻是否正常播放。

如果您沒有看到一個名為 “Flash Player” 或 “KB3099406” 的更新，您可以嘗試通過 Adobe 網站下載並安裝此更新：

1. 前往: http://www.adobe.com/support/flashplayer/debug_downloads.html

2. 點擊名為 “Download the Flash Player content debugger for Internet Explorer - ActiveX” 的連結

**如果您不能找到連結，點擊這個來代替：

https://fpdownload.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/19/flashplayer_19_ax_debug.exe

3. 下載完成後，雙擊 “flashplayer_19_ax_debug.exe” 並按照提示安裝 Flash Player 更新。

4. 安裝更新後，打開或重新啟動 Little Reader 或 Little Musician，檢查課堂的視頻是否正常播放。

如果您在播放課堂時繼續遇到問題，請讓我們知道，並在回覆時附上一個新的診斷報告：

如何創建一個診斷報告